|
Heeft u een klacht over uw geneesmiddelen of bent u
ontevreden over onze
dienstverlening, dan horen wij het graag. Wij zullen ons uiterste best doen fouten te herstellen of klachten weg te nemen. Wij registreren onze gemaakte fouten en gemelde klachten, zodat wij onszelf steeds kunnen verbeteren. Via onderstaand meldingsformulier kunt u ons uw klacht
melden.
U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie. Indien u na het bespreken van uw klacht nog steeds ontevreden bent, kunt u uw klacht laten behandelen door de Klachtencommissie Openbare Apotheek. Deze klachtencommissie is onpartijdig. De uitspraak is niet bindend, maar de apotheker moet u wel aangeven wat hij met het advies doet. Voor meer informatie over de klachtenregeling en het adres van de klachtencommissie
verwijzen wij u naar de folder "Heeft u een klacht"
die te vinden is in de publieksruimte van Apotheek Deppenbroek te Enschede. |  |
